Uvjeti korištenja

Prijevod slovenskog izvornika; nije pravno pregledan. Slovenski izvornik

Općenito

Ovi uvjeti uređuju korištenje mrežne stranice www.sk-company.si (u nastavku: mrežna stranica), kojom upravlja:

S & K COMPANY d.o.o.
S & K COMPANY družba za trgovino, posredništvo, proizvodnjo, gostinstvo in druge storitve, d.o.o.
Ulica Marjana Nemca 9A, 2204 Miklavž na Dravskem polju
Matični broj: 5678595000 · PDV ID: SI30254493
E-pošta: [email protected] · Telefon: 02 629 02 20 (od ponedjeljka do petka od 9.00 do 14.00)

Direktor: Silvester Kmetič (zastupa samostalno) · Društvo je upisano u sudski registar pri Okružnom sudu u Mariboru pod brojem upisa 10591100 (datum upisa: 11. 5. 1992.) · Temeljni kapital: 43.816,00 EUR

Korištenjem mrežne stranice prihvaćate ove uvjete. Odjeljak „Kupnja putem interneta” vrijedi kao opći uvjeti kupnje u internetskoj trgovini.

Sadržaj i informacije

Sve informacije na mrežnoj stranici informativnog su karaktera. Nastojimo da budu točne, potpune i ažurne, ali ne odgovaramo za moguće pogreške. Fotografije proizvoda su simbolične, a 3D prikazi ilustrativni. Zadržavamo pravo izmjene sadržaja mrežne stranice u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.

Cijene i upiti

Sve cijene na mrežnoj stranici izražene su u eurima i uključuju PDV, osim ako je izričito navedeno drukčije. Cijene proizvoda ne uključuju troškove dostave; oni su pri internetskoj kupnji prikazani zasebno (vidi Dostava).

Za proizvode označene „na upit” i proizvode koji trenutačno nisu na zalihi košarica služi za pripremu upita. Kada ga pošaljete e-poštom ili nas nazovete, odgovorit ćemo ponudom i uvjetima kupnje. Upit nije narudžba i ne obvezuje vas ni na što.

Kupnja putem interneta

Plaćanje

Proizvode s navedenom cijenom koji su na zalihi možete kupiti putem interneta kada je u košarici dostupan gumb „Nastavi na plaćanje”. U košarici odaberite način plaćanja:

U košarici su prikazani samo trenutačno dostupni načini plaćanja. Ne vidimo niti pohranjujemo podatke o vašoj platnoj kartici ni podatke za prijavu u PayPal.

Proizvode na upit i proizvode koji trenutačno nisu na zalihi možete naručiti upitom iz košarice, e-poštom ili telefonom. U tom slučaju šaljemo vam ponudu s cijenama i uvjetima kupnje.

Sklapanje ugovora

Prije plaćanja u košarici i na stranici za plaćanje prikazani su odabrani proizvodi, količine, trošak dostave i ukupan iznos za plaćanje. Klikom na gumb za plaćanje predajete narudžbu koja vas obvezuje na plaćanje. Ugovor je sklopljen kada je plaćanje uspješno provedeno; tada prikazujemo potvrdu narudžbe, a sažetak narudžbe šaljemo vam i e-poštom. Ugovor se sklapa na slovenskom jeziku. Podaci o narudžbi (proizvodi, trošak dostave, adresa dostave, kontaktni podaci, datum, ukupan iznos i broj narudžbe) pohranjuju se na našem poslužitelju, a sažetak narudžbe dobivate u potvrdnoj e-poruci.

Dostava

Naručene proizvode dostavlja Pošta Slovenije. Zadržavamo pravo odabira druge dostavne službe. Dostavljamo samo na adrese u Sloveniji.

Cijena dostave iznosi 5,49 € po narudžbi. Za kupnju iznad 35 € (ukupna vrijednost proizvoda u internetskoj kupnji) dostava je besplatna. Iznimka su meditacijski jastuci: njihova se vrijednost ne uračunava u taj iznos. Ako narudžba sadrži od 1 do 9 meditacijskih jastuka, dostava iznosi 5,49 € po jastuku (primjerice 4 jastuka: 21,96 €), a za ostale proizvode u istoj narudžbi ne naplaćuje se zasebna dostava. Pri kupnji 10 ili više jastuka dostava jastuka je besplatna, dok za ostale proizvode vrijedi opće pravilo. Cijena dostave prikazana je u košarici i na stranici za plaćanje prije plaćanja.

Rok isporuke proizvoda koji su na zalihi iznosi 7 radnih dana.

Ako je paket pri preuzimanju oštećen, nedostaje mu sadržaj ili pokazuje znakove otvaranja, pokrenite reklamaciju kod Pošte Slovenije: odnesite paket u najbližu poštu u stanju u kojem ste ga primili i ispunite reklamacijsku prijavu. O tome nas obavijestite na [email protected].

Račun

Za kupnju dobivate račun s raščlanjenim troškovima. Elektronički račun šaljemo na adresu e-pošte koju ste naveli pri naručivanju.

Pravo na jednostrani raskid ugovora

U roku od 14 dana od primitka naručenih proizvoda možete raskinuti ugovor bez navođenja razloga. O raskidu nas obavijestite na [email protected]. U poruci navedite ime i prezime, adresu, broj narudžbe, datum računa i proizvode koje vraćate. Možete upotrijebiti obrazac za jednostrani raskid ugovora (dostupan i u PDF obliku), ali to nije obvezno. Povrat proizvoda u roku za raskid smatra se obaviješću o raskidu.

Proizvode vratite najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o raskidu, na adresu:
S & K COMPANY d.o.o., Ulica Marjana Nemca 9A, 2204 Miklavž na Dravskem polju.

Proizvodi moraju biti neoštećeni, u originalnoj ambalaži i u nepromijenjenoj količini, osim ako su uništeni, pokvareni, izgubljeni ili im je količina smanjena bez vaše krivnje. Jedini trošak koji snosite pri raskidu jest trošak povrata proizvoda (poštarina).

Uplaćeni iznos vraćamo što je prije moguće, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o raskidu. Povrat provodimo istim sredstvom plaćanja kojim ste se koristili pri kupnji (na platnu karticu ili račun PayPal), osim ako se izričito drukčije dogovorimo; za vas to ne predstavlja dodatni trošak. Povrat možemo zadržati dok ne primimo proizvode ili dok nam ne dostavite dokaz da ste ih poslali natrag.

Pravo na povrat ne vrijedi za softver, audio- i videonosače, pokvarljive proizvode (proizvode s rokom trajanja) kojima je istekao rok te proizvode kojima ste otvorili sigurnosni pečat.

Materijalni nedostaci i jamstvo

Prava zbog materijalnog nedostatka možete ostvariti ako nas o njemu obavijestite u roku od dva mjeseca od otkrivanja. Nedostatak precizno opišite i omogućite nam pregled proizvoda. Ne odgovaramo za materijalne nedostatke koji se pokažu nakon dvije godine od predaje proizvoda. Ako se nedostatak pokaže u roku od šest mjeseci od predaje, pretpostavlja se da je postojao pri predaji.

Ako ste nas uredno obavijestili o nedostatku, možete zatražiti njegovo uklanjanje, povrat dijela plaćenog iznosa razmjerno nedostatku, zamjenu neispravnog proizvoda novim ispravnim proizvodom ili povrat plaćenog iznosa. Ta prava detaljnije uređuje Zakon o zaštiti potrošača.

Proizvodi iz starijih zaliha. Neke proizvode koji su na stranici izričito označeni kao starije zalihe nudimo po povoljnijoj cijeni. Prije kupnje navodimo moguće posljedice skladištenja (primjerice manje estetske tragove ili promjene prirodnih materijala). Ta navedena svojstva nisu materijalni nedostatak. Na ostale nedostatke i pravo na raskid u roku od 14 dana u cijelosti se primjenjuju ovi uvjeti i zakon.

Proizvod ima jamstvo ako je tako navedeno na računu ili jamstvenom listu. Podatak o jamstvu naveden je i na stranici proizvoda. Ako podatka nema, proizvod nema jamstvo. Jamstvo vrijedi uz poštovanje uputa i uvjeta s jamstvenog lista te predočenje računa. Možete ga ostvariti kod nas ili izravno kod proizvođača odnosno njegova ovlaštenog servisa. Jamstveni popravak mora biti obavljen u roku od 45 dana od primitka proizvoda na popravak; u protivnom se proizvod zamjenjuje drugim, jednakovrijednim i ispravnim proizvodom.

Nedostatak ili jamstveni zahtjev prijavite nam na [email protected] ili telefonom 02 629 02 20 (od ponedjeljka do petka od 9.00 do 14.00). Proizvod pošaljite na gore navedenu adresu.

Pritužbe i rješavanje sporova

Pritužbu možete poslati na [email protected], a pomoći ćemo vam i telefonom 02 629 02 20 (od ponedjeljka do petka od 9.00 do 14.00). U roku od pet radnih dana potvrđujemo primitak pritužbe, obavještavamo vas o predviđenom trajanju obrade i tijeku postupka. Postupak je povjerljiv.

Moguće sporove nastojimo riješiti sporazumno. Ako to nije moguće, nadležan je općinski sud u Mariboru. Primjenjuje se pravo Republike Slovenije.

Ne priznajemo nijednog pružatelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti prema Zakonu o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova.

Korisnički račun

Sami ste odgovorni za sigurnost svoje lozinke. Račun možete izbrisati u bilo kojem trenutku na stranici Moj račun. Obrada podataka računa opisana je na stranici Zaštita osobnih podataka.

Autorska prava

Tekstovi, fotografije, 3D prikazi, grafički elementi i robne marke na mrežnoj stranici zaštićeni su. Bez našeg prethodnog dopuštenja nije ih dopušteno kopirati, objavljivati ni koristiti u komercijalne svrhe.

Dostupnost i odgovornost

Mrežna stranica u pravilu je stalno dostupna, ali ne možemo jamčiti neprekidan rad tijekom održavanja, tehničkih smetnji ili prekida kod trećih pružatelja usluga (internetska veza, električna energija). Ne odgovaramo za štetu nastalu zbog nedostupnosti mrežne stranice ili korištenja njezinih sadržaja, osim kada to propisuje zakon.

Korištenjem mrežne stranice obvezujete se da nećete pokušavati pribavljati osobne podatke drugih korisnika niti ometati rad stranice.

Kolačići i osobni podaci

Sastavni dio ovih uvjeta čine stranice Zaštita osobnih podataka i Kolačići.

Pitanja i izmjene

Pitanja i primjedbe pošaljite na [email protected]. Uvjete možemo izmijeniti; važeća je verzija uvijek objavljena na ovoj stranici.

Pročitajte i: Zaštita osobnih podataka · Kolačići